Отзывы (106)
Сегодня столкнулись с ситуацией, которая уронила репутацию питомника.
Приехали мы в районе 10 утра. Некая женщина встретила уже не доброжелательно. Мы всего лишь спросили наличие зонта, на что получили ответ "нужно погоду смотреть". С посылом зачем вы вообще припёрлись .
С нами по территории даже никто не пошёл, не поинтересовался что нужно клиенту, чем помочь и т д.
Мы пошли искать то чтотнам нужно самостоятельно. Никаких ограждений запрещающих проход в ту или иную зону питомника нет, т е покупатель как должен понять что куда то проходить нельзя? Повторюсь с нами ни один консультант не пошёл.
Мы прошлись и эта дама начинает нам высказывать что куда то ходить нельзя, хамить и как только она получила отпор тут же сказала что она тут не работает, она замещает какую-то барышню, которая отлучилась на почту. И вообще она попала сюда случайно, и зовут её никак, и контактов управляющего нет. Охранник тоже сделал вид что он тут не работает ). Цирк.
Уважаемая администрация питомника, с таким отношением к клиентам как вы вообще работаете?
В прошлом году покупали у вас крупномеры и не только, вернулись в этом. Что получили ? Радужный приём?
Это недопустимо!!!!!!!!!!!
Спасибо большое посылку получила.👏 Всё дошло отлично. Качество растений на 💯% Я очень довольна😁 заказываю здесь не в первый раз и всегда растения здоровые красивые и отлично приживаются. Здесь внимательные и вежливые сотрудники.Всем советую обращаться в этот питомник!!
Здравствуйте, Елена Николаевна! Благодарим Вас, что уделили время для отзыва и за высокую оценку работе сотрудников питомника. Рады , что качество растений не пострадало при отправке почтой. Будем рады Вашим новым заказам. Будьте счастливы!
Я очень благодарна сотрудникам ,за их работу! Растения приходят отличные,качественно упакованы,и главное быстро! Огромное спасибо за мои заказы,за обратную связь и отлично налаженную работу! Я очень счастлива и довольна тем,что наконец то нашла надёжных и ответственных людей! Спасибо!!!!
Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за высокую оценку! Мы очень рады , что наши старания не проходят даром! Все, что мы делаем, мы делаем для Вас - дорогие наши покупатели. Будем счастливы видеть Вас в числе постоянных наших клиентов. Всех Вам благ и пусть ваши растения Вам всегда дарят радость и хорошее настроение!
Заказ получила очень быстро, посадочный материал выше всех похвал! Растюхи просто шикарные!, упаковано всё первоклассно. В восторге от вашего профессионализма, буду заказывать ещё и рекомендовать другим.
Александр Михайлович! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Ничто так не вдохновляет нас на дальнейшую деятельность, как ваши отклики! Огромная Вам благодарность и ждем Ваших новых заказав!
Однозначно – молодцы! Посылка была большая. Ехала в Курск. Растения уже с листьями. Доехали идеально. Профессионально все упаковано. Сердечно благодарю! Прямо ещё хочется купить чего-нибудь у этого питомника!
Здравствуйте, Галина! Нам очень приятно, когда нашим стараниям дают оценку. Спасибо вам за отзыв! И огромная Вам благодарность за доверие. Каждый раз отправляя посылку с растениями в дальний путь, наши менеджеры переживают не менее адресата. Наши посылки - это не просто растения- это наш посыл Вам хорошего настроения, счастья и радости! Все новости нашего питомника растений Эко Сад , можно отследить в нашем телеграм канале https://t.me/eko_sad_sg .
Однозначно за всё - твёрдая пятёрка. Заказывала 4 розы, посылка была отправлена сразу после оплаты, упакована не просто добросовестно, а супер надёжно. Качество саженцев превзошло все мои ожидания - это были не тонкие веточки, это полноценное жизнеспособное крепкое растение которое явно уже этим летом порадует меня цветами. Спасибо большое за труд!
Доброго дня, Наталия! Спасибо Вам за Ваш отзыв и оценку ! Будем рады Вашим новым заказам!
Заказывала иргу Ламарка. Пришел хороший посадочных материал, шикарно упакован. Ни одна веточка не пострадала при транспортировки. Быстро оформили заказ.
Здравствуйте Юлия , спасибо большое Вам, что нашли время для благодарности и отзыва! Нам очень приятно и мы рады , что все дошло отлично. Будем рады Вашим новым заказам. Следите за нашими скидками и акциями, а они уже скоро начнутся ! Хорошего Вам настроения. Телеграм канал нашего питомника https://t.me/eko_sad_sg
Быстро оформили заказ.Саженцы фатинии очень хорошие, хорошо упакованы! Буду обращаться ещё!
Здравствуйте Марина! Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работе! Обращайтесь, всегда рады! Ожидаются новинки и акции! С наступающим Вас весенним праздником! Наш телеграм канал - присоединяйтесь https://t.me/eko_sad_sg
Заказала по акции растения,Голден глоб. Переживала как доедут почтой,но была приятно удивлена, доехали замечательно,даже земля была влажная ещё. Растения как на фото, живые яркие. Спасибо большое менеджерам,всегда быстро отвечают, очень приятные девчонки. Буду ещё заказывать))))
Добрый день! Спасибо за Ваш теплый отзыв и оценку нашей работе! Мы стараемся улучшать свой сервис от оформления заказа, упаковки и отправки. И каждый раз переживаем даже за самую маленькую веточку. Поэтому ваши обратные отклики помогают нам понять, что усилия наших специалистов не напрасны и мы двигаемся в нужном направлении. Еще раз благодарим Вас, что нашли время написать нам. Желаем Вам всегда прекрасного настроения и ждем Ваших заказов!
Заказала в компании Aбелия кpупноцвeтковaя Аbelia grandifl. 'Рrostrata' и Aбeлия крупноцветкoвaя Abеliа grаndifl. 'Ping Pong. Цена для меня оказалась весьма привлекательной, с учётом размера растений. Заявку оформили очень быстро, отправили доставкой в Санкт-Петербург. Упаковка надёжная, всё доехало в целости. Я довольна заказом, всё понравилось. По весне, возможно, буду ещё заказывать, т.к. ассортимент радует. Удачи вам!
Здравствуйте, Юлия Александровна! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова. Мы рады, что такое нежное растение , как Абелия , проделав долгий путь с Южной столицы в Северную, прибыло в целостности и сохранности. Пусть растения Вас радуют, ждем Ваших новых заказов! Всех Вам благ и хорошего всегда настроения!
Здравствуйте, Николай!
В первую очередь, благодарим Вас за визит в питомник и за то, что смогли поделиться произошедшим.
Мы разделяем Ваше мнение по поводу того, что подобное недопустимо и ни в коей мере не оправдываем поведение сотрудника питомника.
Проанализировав и обсудив сложившуюся ситуацию с сотрудником, заменявшего основного менеджера в дату Вашего посещения питомника, хотим Вам передать извинения от ее лица за возникшее недоразумение.
Благодарим Вас за Ваши замечания! Нам важно слышать своих клиентов, находить недоработки, исправлять ошибки и меняться в лучшую сторону.
Пожалуйста, уточните контактную информацию для связи с Вами. Мы постараемся найти варианты для дальнейшего сотрудничества, приложим все силы, чтобы исправить сложившееся у Вас негативное впечатление.
Спасибо Вам, что помогаете нам становится лучше в работе с клиентами и в повышения уровня сервиса.
Искренне приносим свои извинения от лица руководства и компании, надеемся на взаимопонимание!